应用价值：

1、维修接单、派单、收单、维修、回单、完工全流程管理

2、PC端与移动端相结合，省去电话往来沟通

3、维修员手机收单、拍照回传

4、规范售后服务流程，确保售后质量，提升客户满意度

5、客户微信端报修，维修工程师移动端接单、回单
6、客户信息可与商贸通对接

业务流程：

1、关注公众号

2、绑定手机号

3、客户微信端提交报修申请（或通过电话报修后台生成工单）

4、后台派单


5、维修工程师收到消息（微信）

6、维修工程师上门维修，填写回单（维修完工后拍照到上传到后台）

7、回单查询并完工（后台确认后，工单进入完工流程）

8、完工查询

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